Seyahat acenteciliğinin tarihsel gelişimi hakkında bilgi sahibi olur ve gelecekte ne yönde gelişeceği konusunda öngörüde bulunur.
Turizmde dağıtım ve dağıtım kanalları ile ilgili temel kavramları tanımlar ve seyahat acentelerinin dağıtım kanallarındaki önemini tartışır.
Seyahat acentelerinin çalışma alanlarını ve faaliyetlerini öğrenir ve faaliyetler arasında kıyaslama kabiliyeti geliştirir.
Seyahat acenteciliğinin yasal çerçevesini, ilgili mevzuatın içeriğini bilir ve açıklar.
Seyahat acenteciliği ile tur operatörlüğü sistemleri arasındaki benzer ve farklı yönleri karşılaştırır, iki grup işletme hakkında çıkarımlar yapar.
Temel yönetim fonksiyonlarını tanımlar ve seyahat işletmelerinde uygulanan insan kaynakları yönetimi ile ilişkisini kurar.
Temel pazarlama fonksiyonlarını tanımlar ve seyahat işletmelerinde uygulanan pazarlama yönetimi ile ilişkisini kurar.
Seyahat işletmelerindeki sektörel uygulamaları bilir.
Veriliş Biçimi
Yüz Yüze
Önkoşullar
Yok
Önerilen Dersler
Yok
Ders Tanımı
Bu derste seyahat acentesinin kuruluşu, birimleri, işleyişi, yönetimi, ulaştırma şirketleri; tur operatörlüğü ve toptancılığı; aracılar; hizmetlerin koordinasyonu; risk yönetimi; tur geliştirme ve planlama teknikleri anlatılmaktadır.
Ders İçeriği
HAFTA
KONULAR
1. Hafta
Dersin tanıtımı
2. Hafta
Seyahatin ve seyahat acentelerinin tarihsel gelişimi
3. Hafta
Turizmde dağıtım sistemi ve dağıtım sisteminde seyahat acentelerinin yeri
4. Hafta
Seyahat acentelerinin faaliyetleri
5. Hafta
Seyahat acenteciliği ile ilgili mevzuat
6. Hafta
Seyahat acentesi - tur operatörü karşılaştırması
7. Hafta
Seyahat işletmelerinde yönetim
8. Hafta
Ara sınav
9. Hafta
Seyahat işletmelerinde pazarlama
10. Hafta
Seyahat işletmelerinde pazarlama
11. Hafta
Seyahat acenteciliği uygulamaları
12. Hafta
Örnek olay
13. Hafta
Örnek olay
14. Hafta
Örnek olay
Kaynaklar
İçöz O. , Seyahat Acentaları ve Tur Operatörlüğü Yönetimi. 8.Baskı, Turhan Kitabevi, Ankara, 2014
