ETKİLİ İLETİŞİM TEKNİKLERİ

GMS514

Ders Kodu: GMS514
Yarıyıl: -
Teori+Uygulama: 3 + 0
AKTS: 10

Dersin Türü

Seçmeli

Dersin Düzeyi

Tezsiz Yüksek Lisans

Dersin Yılı

Dersin Yarıyılı

AKTS

Öğretim Eleman(lar)ı

Öğrenme Kazanımları

Bu dersin sonunda öğrenciler;

Toplumsal yaşamda insan ilişkileri ve iletişimin önemini bilir.
İletişim türlerini bilir.
İletişimde kendini tanımanın önemini kavrar.
İletişimin öğelerini bilir.
İletişimde beden dilinin önemini bilir.

Veriliş Biçimi

Yüz Yüze

Önkoşullar

Yok

Önerilen Dersler

Yok

Ders Tanımı

Bu ders kapsamında; iletişimi oluşturan temel öğeler ve işlevleri, iletişimin yapısal ve bağlamsal özellikleri, sözlü, sözsüz, yazılı ve görsel iletişim; kişinin kendisiyle iletişimi; kişilerarası iletişim; gruplar ve grup iletişimi; örgüt ve örgütsel iletişim; kitle iletişimi; uluslararası iletişim; kamusal iletişim gibi iletişim türleri öğretilecektir. Etkili iletişimin hizmet sektöründeki önemine değinilerek müşteriler ve çalışanlar üzerindeki pozitif etkileri üzerinde durulacaktır.

Ders İçeriği

HAFTA	KONULAR
1. Hafta	Toplumsal yaşamda insan ilişkilerinin önemi
2. Hafta	İletişim sürecinin özellikleri ve öğeleri
3. Hafta	İletişim türleri ve özellikleri
4. Hafta	İletişimde kendini tanıma süreci
5. Hafta	İletişim engelleri
6. Hafta	Etkin dinleme
7. Hafta	İletişimde sen ve ben dili
8. Hafta	Ara Sınav
9. Hafta	İletişimde empati
10. Hafta	Aile içi etkili iletişim
11. Hafta	Kurum içi etkili iletişim
12. Hafta	Sınıf içi etkili iletişim
13. Hafta	Sağlıklı iletişim becerileri etkinlikleri
14. Hafta	Sağlıklı iletişim becerileri etkinlikleri
15. Hafta	Final Sınavı

Kaynaklar

1. Ders notları.

Öğretim Yöntemleri

Anlatım
Tartışma
Soru-Cevap
Örnek Olay İncelemesi
Eğitim-Uygulama
Sunum
Proje

Değerlendirme

	Sayısı	Toplam Katkısı (%)
Ara Sınav	1	30
Toplam(%)		30
Yıl İçinin Başarıya Oranı(%)		30
Finalin Başarıya Oranı(%)		70
Toplam(%)		100

AKTS İş Yükü

Aktivite	Sayı	Süre (Saat)	İş Yükü
Ara Sınav	1	3	3
Kısa Sınavlara hazırlık
Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi	1	75	75
Final Sınavına Hazırlık	1	65	65
Ders Saati	14	3	42
Ara Sınava Hazırlık	1	55	55
Laboratuvar
Final Sınavı	1	3	3
Ödevler	3	2	6
Sunum (Hazırlık dahil)	7	3	21
Makale Sunuşu	5	3	15
Toplam İş Yükü			285
Toplam İş Yükü / 30			9.5
Dersin AKTS Kredisi			10

Dil

Türkçe

Staj / Uygulama

Yok

Program Yeterlilikleri / Öğrenme Kazanımları

	Ö1	Ö2	Ö3	Ö4	Ö5
P1
P2
P3
P4
P5
P6
P7
P8	X	X			X
P9
P10
P11					X
P12
P13
P14
P15
P16
P17
P18
P19	X	X	X	X	X
P20
P21			X		X
P22

	Ö1	Ö2	Ö3	Ö4	Ö5
P1
P2
P3
P4
P5
P6
P7
P8	X	X			X
P9
P10
P11					X
P12
P13
P14
P15
P16
P17
P18
P19	X	X	X	X	X
P20
P21			X		X
P22

	Ö1	Ö2	Ö3	Ö4	Ö5
P1
P2
P3
P4
P5
P6
P7
P8	X	X			X
P9
P10
P11					X
P12
P13
P14
P15
P16
P17
P18
P19	X	X	X	X	X
P20
P21			X		X
P22

	Ö1	Ö2	Ö3	Ö4	Ö5
P1
P2
P3
P4
P5
P6
P7
P8	X	X			X
P9
P10
P11					X
P12
P13
P14
P15
P16
P17
P18
P19	X	X	X	X	X
P20
P21			X		X
P22