KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE BİLGİSAYAR İŞLETİM SİSTEMLERİ II
Ders Kodu
TOT314
Yarıyıl
Altıncı Yarıyıl (Bahar)
Teori+Uygulama
3 + 0
AKTS
5
Dersin Türü
Zorunlu
Dersin Düzeyi
Lisans
Dersin Yılı
3
Dersin Yarıyılı
Altıncı Yarıyıl (Bahar)
AKTS
5
Öğretim Eleman(lar)ı
-
Öğrenme Kazanımları
Bu dersin sonunda öğrenciler;
Elektra programı ile istenilen bilgileri içeren yeni münferit rezervasyon oluşturur.
Acente ve şirket bağlantılı rezervasyonlar oluşturur.
Grup rezervasyon oluşturur, grup rezervasyonla ilgili çalışmaları yapar.
Check in, check out gibi çeşitli ön büro işlemlerini yapar.
Kasa işlemlerini yapar.
Kat hizmetleri işlemlerini koordine eder.
Veriliş Biçimi
Yüz Yüze
Önkoşullar
Yok
Önerilen Dersler
TOT 313 KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE BİLGİSAYAR İŞLETİM SİSTEMLERİ I
Ders Tanımı
Bu derste, genel anlamda bilgi iletişim teknolojileri kavramları anlatılacak, günümüz konaklama işletmelerinde bilgisayar işletim sistemlerinin önemi, kullanıldığı alanlar, uygulamalı örnekleri, çeşitli konaklama işletmeleri yazılımları öğrencilere aktarılacaktır. Önbüro, cost control vb. yazılım programları öğretilecektir.
Ders İçeriği
HAFTA
KONULAR
1. Hafta
Elektra otomasyon programına giriş ve genel formatların kullanımı
2. Hafta
Kuruluş (Kullanıcı, otel özellikleri, oda, departman, döviz, acenta tanımlamaları)
3. Hafta
Ön Büro işlemleri (Rezervasyon süreci)
4. Hafta
Ön Büro işlemleri (Rezervasyon süreci)
5. Hafta
Önkasa ve günsonu işlemleri
6. Hafta
Önkasa ve günsonu işlemleri
7. Hafta
Kat hizmetleri işlemleri
8. Hafta
Ara sınav
9. Hafta
Misafir ilişkileri işlemleri
10. Hafta
Satış ve pazarlama işlemleri
11. Hafta
Arka büro işlemleri
12. Hafta
Arka büro işlemleri
13. Hafta
Otel doluluk öngörüleri
14. Hafta
Genel rapor yapıları, raporlama teknikleri ve kontrolleri
Kaynaklar
Onan, A. (2008). Otel Yönetiminde Opera Bilgisayar Programı.
