Bilgi Paketi

Turizm ve Otelcilik Programı

TBF345

TURİZMDE ETKİLİ İLETİŞİM BECERİLERİ VE BEDEN DİLİ

Ders Kodu
TBF345
Yarıyıl
-
Teori+Uygulama
3 + 0
AKTS
5
Dersin TürüSeçmeli
Dersin DüzeyiLisans
Dersin Yılı-
Dersin Yarıyılı-
AKTS5
Öğretim Eleman(lar)ı -
Öğrenme Kazanımları

Bu dersin sonunda öğrenciler;

  1. Kendini tanıma ve ifade etme yeteneğine sahip olur.
  2. Sosyal, bedensel ve ruhsal durum analizi yapma becerisi kazanır.
  3. İletişim tercihlerini bilimsel araştırma yöntemleri kullanarak analiz etme, değerlendirme ve geliştirme yeteneği kazanır.
  4. Duygu merkezlerini tanıma, algılama ve duygu durumlarını analiz etme, değerlendirme ve geliştirme becerisini geliştirir.
  5. Yalanlar ve duygular arasındaki etkileşimi bilimsel araştırma yöntemleri kullanarak analiz etme, değerlendirme ve geliştirme yeteneğine sahip olur.
  6. İnsan davranışını etkileyen düşünce sistemi ve sosyal psikolojik faktörlerin ilişkileri hakkında bilgi edinir.
  7. Renklerin insan üzerindeki etkilerini bilimsel araştırma yöntemleri kullanarak analiz etme ve değerlendirme becerisini kazanır.
  8. Kültürün bireyin düşünce biçimi üzerindeki etkisini ve ilişkilerini değerlendirme, eleştirel düşünme ve analiz etme yeteneğine sahip olur.
  9. İnsanların beden dilini ve yüz ifadelerini analiz edebilme, düşünceleri yorumlama ve başkalarına iletebilme becerisine sahip olur.
Veriliş BiçimiYüz Yüze
ÖnkoşullarYok
Önerilen DerslerYok
Ders TanımıBu ders, turizm sektörüne yönelik iletişim becerilerinin geliştirilmesini amaçlamaktadır. Ayrıca, sosyal hayatta duygusal yaşam ve beden dili bilgileri ile uygulamalara ilişkin örnekler sunulacaktır.
Ders İçeriği
HAFTA KONULAR
1. Hafta Genel olarak tanışma ve kendini ifade edebilme (korkular, fobiler, hobiler vb.)
2. Hafta İletişim ve iletişim becerilerimiz
3. Hafta Turizm sektöründe ve sosyal hayatta durum analizi
4. Hafta İnsan davranışını etkileyen düşünce sistemi
5. Hafta Duygu merkezlerimizi tanıma ve duygu durumları analizi
6. Hafta Yalanlar ve duygular arası etkileşim
7. Hafta Sosyal değişimler ve kültürel çeşitliliğin durum analizine etkileri
8. Hafta Ara sınav
9. Hafta Durum analizlerinde renklerin rolü ve etkileri
10. Hafta Yüz ifadeleri analizi
11. Hafta Beden dilinde mikro ve makro ifadeler
12. Hafta İletişimde etkin eleştiri tekniği ve becerisi
13. Hafta Teknolojik değişimler ve hızlı iletişim
14. Hafta Turizmde etkin iletişim becerilerinde empati
KaynaklarGürüz, D., & Temel Eğinli, A. (2018). İletişim becerileri: Anlamak-Anlatmak-Anlaşmak (6. baskı). Nobel Akademik Yayıncılık.

Uşaklı, H. (2014). Drama ve iletişim becerileri: Teori, araştırma, uygulama (2. baskı). Nobel Akademik Yayıncılık.

Çakmak Kılıçarslan, E. (2013). İletişim kurma becerileri. Paradigma Akademi Yayınları.
Öğretim Yöntemleri
  • Anlatım
  • Soru-Cevap
  • Sunum
Değerlendirme
Sayısı Toplam Katkısı (%)
Ara Sınav 1 30
Örnek Olay Sunumu 1 20
Toplam(%) 50
Yıl İçinin Başarıya Oranı(%) 50
Finalin Başarıya Oranı(%) 50
Toplam(%) 100
AKTS İş Yükü
Aktivite Sayı Süre (Saat) İş Yükü
Ara Sınav 1 1 1
Kısa Sınavlara hazırlık
Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi 14 2 28
Final Sınavına Hazırlık 1 30 30
Ders Saati 13 3 39
Ara Sınava Hazırlık 1 15 15
Laboratuvar
Final Sınavı 1 1 1
Ödevler
Sunum (Hazırlık dahil) 1 30 30
Toplam İş Yükü144
Toplam İş Yükü / 304.8
Dersin AKTS Kredisi5
DilTürkçe
Staj / UygulamaYok
Ö1 Ö2 Ö3 Ö4 Ö5 Ö6 Ö7 Ö8 Ö9
P1
P2
P3
P4 X X X X X X X X X
P5
P6 X X X X X X X X X
P7 X X X X X X X X X
P8
P9
P10
P11 X X X X X X X X X
P12
P13