RİSK VE KRİZ İLETİŞİMİ

HİT331

Ders Kodu: HİT331
Yarıyıl: Beşinci Yarıyıl (Güz)
Teori+Uygulama: 3 + 0
AKTS: 5

Dersin Türü

Zorunlu

Dersin Düzeyi

Lisans

Dersin Yılı

Dersin Yarıyılı

Beşinci Yarıyıl (Güz)

AKTS

Öğretim Eleman(lar)ı

Doçent Doktor Ebru Akçay

Öğrenme Kazanımları

Bu dersin sonunda öğrenciler;

Risk (iletişimi) ve kriz (iletişimi) kavramları arasındaki farklılıkları ve benzerlikleri bilir.
Risk ve kriz iletişimindeki temel yaklaşımları ve stratejileri öğrenir.
Risk ve krizlerin hem örgütler hem kamular üzerindeki etkilerini eleştirel olarak değerlendirir.

Veriliş Biçimi

Yüz Yüze

Önkoşullar

Yok

Önerilen Dersler

Yok

Ders Tanımı

Belirsizlik ve güvencesizliklerle dolu olan günümüz toplumlarında, hem kurumlar hem de kamular çeşitli risklerle ve krizlerle karşı karşıya kalmaktadır. Risk ve kriz kavramları arasındaki farklılıkların tartışmaya açılacağı bu derste, risk iletişimi ve kriz iletişimi süreçlerindeki temel yaklaşımlara ve stratejilere yer verilecektir. Ders kapsamında, risklerin ve krizlerin sadece kurumlara olan etkilerine yönelik değil, aynı zamanda riskler ve krizler karşısında kamu kategorilerinin de ne şekilde etkilendiğine yönelik tartışma yapılacaktır. Bu nedenle, ders bir yandan normatif düzeyde risk ve kriz iletişimi stratejilerinin nasıl olması gerektiğini göstermeyi diğer yandan dünyadaki ve Türkiye?deki risk ve kriz iletişimi örneklerinin eleştirel bir değerlendirmesini sunmayı amaçlamaktadır.

Ders İçeriği

HAFTA	KONULAR
1. Hafta	Derse giriş
2. Hafta	Günümüz toplumunu anlamak: Risk Toplumu: Başka Bir Modernliğe Doğru
3. Hafta	Günümüz toplumunu anlamak: Modernlik ve Müphemlik
4. Hafta	Günümüz toplumunu anlamak: Korku Kültürü: Risk Almamanın Riskleri
5. Hafta	Günümüz toplumunu anlamak: Akışkan Korku
6. Hafta	Krizler: Tanımlar, özellikler ve nedenler
7. Hafta	Kriz İletişimi: Modeller, stratejiler ve yaklaşımlar
8. Hafta	Riskler: Tanımlar, özellikler ve nedenler
9. Hafta	Risk İletişimi: Modeller, stratejiler ve yaklaşımlar
10. Hafta	Riskler ve Krizler Karşısında Örgütler ve Kamular
11. Hafta	Krizler ve Duygular: Duygusal Kriz İletişimi
12. Hafta	Afet İletişimi
13. Hafta	Yapay Zeka Çağında Örgütlerin ve Kamuların Risk ve Kriz Algısı
14. Hafta	Risk ve Kriz İletişiminde Yapay Zeka Uygulamaları

Kaynaklar

Bauman, Z. (2003). Modernlik ve Müphemlik. İstanbul: Ayrıntı.
Bauman, Z. (2020). Akışkan Korku. İstanbul: Ayrıntı.
Beck, U. (2011). Risk Toplumu: Başka Bir Modernliğe Doğru. İstanbul: İthaki.
Coombs, W. T. & Holladay, S. J. (2010). (Eds). The Handbook of Crisis
Communication. UK: Wiley-Blackwell.
Çınarlı, İ. (2016). Kriz İletişimi. İstanbul: Beta.
Furedi, F. (2017). Korku Kültürü: Risk Almamanın Riskleri. İstanbul: Ayrıntı.
Harrison, F. (2018). Travmatize Toplum: Hile Yapmayı Nasıl Yasaklar ve Uygarlığımızı Kurtarırız? İstanbul: Ayrıntı.
Heath, R. L. & O?Hair, H. D. (2009). Handbook of Risk and Crisis Communication. New York: Routledge.
Pira, A. & Sohodol, Ç. (2020). Kriz Yönetimi: Halkla İlişkiler Açısından Bir Değerlendirme. İstanbul: İletişim.
Vergiliel Tüz, M. (2014). Kriz Yönetimi: Uygulama İçin Temel Adımlar. Ankara: Nobel.
Yakut, İ. (2008). İletişim Bilimi Perspektifinden Risk İletişimi Stratejileri. Kocaeli: Umuttepe.
Özgür, Ö. F. (2024). Türkiye?de dergipark sistemindeki yapay zeka ve kriz konulu akademik çalışmalar üzerine bir değerlendirme. Academic Journal of Information Technology, 15(1), 49-70.
Köse, A., Güner, D., & Turgut, A. (2024). Yapay Zeka Haberlerinde Kullanılan Çerçeveler: İnsanlık İçin Yeni Bir Umut ya da Yeni Bir Tehdit. TAM Akademi Dergisi, 3(2), 164-179.
Çağal, M. T., & Keskin, Y. (2023). Yapay zeka ve robot teknolojisine yönelik risk algısı üzerine nitel bir çalışma. Hacettepe Üniversitesi Edebiyat Fakültesi Dergisi, 40(2), 577-598.
Aktaş, R. ve Doğanay, M. (2009). Kriz ortamında işletme yönetimi. Türk Ekonomi Bankası.
Çınarlı, İ. (2016). Örnek Vaka Analizleri ile Kriz İletişimi. Beta
Taşkıran, H. B. (2023). Afet İletişimi Nedir, Ne Değildir?. Yeni Medya, (14), 359-363.
Van der Meer, T. G., & Verhoeven, J. W. (2014). Emotional crisis communication. Public relations review, 40(3), 526-536.
Yeomans, L. (2007). Emotion in public relations: A neglected phenomenon. Journal of Communication Management, 11(3), 212-221.

Öğretim Yöntemleri

Anlatım
Tartışma
Örnek Olay İncelemesi
Proje
Sunum

Değerlendirme

	Sayısı	Toplam Katkısı (%)
Ara Sınav	1	50
Toplam(%)		50
Yıl İçinin Başarıya Oranı(%)		50
Finalin Başarıya Oranı(%)		50
Toplam(%)		100

AKTS İş Yükü

Aktivite	Sayı	Süre (Saat)	İş Yükü
Ara Sınav	1	1	1
Kısa Sınavlara hazırlık
Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi
Final Sınavına Hazırlık	1	53	53
Ders Saati	14	3	42
Ara Sınava Hazırlık	1	53	53
Laboratuvar
Final Sınavı	1	1	1
Ödevler
Toplam İş Yükü			150
Toplam İş Yükü / 30			5
Dersin AKTS Kredisi			5

Dil

Türkçe

Staj / Uygulama

Yok

Program Yeterlilikleri / Öğrenme Kazanımları

	Ö1	Ö2	Ö3
P1	X	X
P2	X	X
P3	X	X	X
P4	X	X
P5	X	X	X
P6	X	X
P7	X	X
P8	X	X
P9	X	X	X
P10			X
P11			X
P12
P13	X	X
P14		X	X
P15			X
P16
P17
P18
P19	X	X	X
P20			X
P21			X
P22	X	X	X
P23	X	X	X
P24			X
P25	X	X	X

	Ö1	Ö2	Ö3
P1	X	X
P2	X	X
P3	X	X	X
P4	X	X
P5	X	X	X
P6	X	X
P7	X	X
P8	X	X
P9	X	X	X
P10			X
P11			X
P12
P13	X	X
P14		X	X
P15			X
P16
P17
P18
P19	X	X	X
P20			X
P21			X
P22	X	X	X
P23	X	X	X
P24			X
P25	X	X	X

	Ö1	Ö2	Ö3
P1	X	X
P2	X	X
P3	X	X	X
P4	X	X
P5	X	X	X
P6	X	X
P7	X	X
P8	X	X
P9	X	X	X
P10			X
P11			X
P12
P13	X	X
P14		X	X
P15			X
P16
P17
P18
P19	X	X	X
P20			X
P21			X
P22	X	X	X
P23	X	X	X
P24			X
P25	X	X	X

	Ö1	Ö2	Ö3
P1	X	X
P2	X	X
P3	X	X	X
P4	X	X
P5	X	X	X
P6	X	X
P7	X	X
P8	X	X
P9	X	X	X
P10			X
P11			X
P12
P13	X	X
P14		X	X
P15			X
P16
P17
P18
P19	X	X	X
P20			X
P21			X
P22	X	X	X
P23	X	X	X
P24			X
P25	X	X	X