Bilgi Paketi

Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı Programı

BYYA268

MÜZAKERE TEKNİKLERİ

Ders Kodu
BYYA268
Yarıyıl
-
Teori+Uygulama
3 + 0
AKTS
5
Dersin TürüSeçmeli
Dersin DüzeyiÖnlisans
Dersin Yılı-
Dersin Yarıyılı-
AKTS5
Öğretim Eleman(lar)ı -
Öğrenme Kazanımları

Bu dersin sonunda öğrenciler;

  1. Temel iletişim biçimlerinden biri olan müzakerenin kapsamını öğrenir.
  2. Etkili bir yönetsel beceri olarak müzakere tekniklerini öğrenir ve kullanabilir.
  3. İş hayatında sendika ilişkilerinde, tedarikçileri ile işletmeler arasında, örgütlerarası anlaşmalar, birleşmeler, ortak girişimler ve çeşitli işbirlikleri sırasında sağlıklı iletişim yollarını öğrenir.
  4. Uzlaşmaya yapılacak olası müdahaleler ve ilgili etik kavramını kavrar.
  5. Uluslararası ve kültürlerarası çatışmaların yönetimi ve müzakere yolları hakkında bilgi sahibi olur.
Veriliş BiçimiYüz Yüze
ÖnkoşullarYok
Önerilen Dersler
Ders Tanımı
Ders İçeriği
HAFTA KONULAR
1. Hafta Müzakerenin Doğası: Tanım
2. Hafta İşbirliği ve Rekabet
3. Hafta Dağıtıcı Uzlaşma Strateji ve Taktikleri
4. Hafta Bütünleştirici Uzlaşma Strateji ve Taktikleri
5. Hafta Uzlaşmanın Planlanması ve Strateji
6. Hafta Uzlaşmanın Bozulması: Nedenleri ve Çözüm Yolları
7. Hafta İletişim Süreçleri
8. Hafta Ara sınav
9. Hafta İkna Etme Süreci
10. Hafta Uzlaşmanın Sosyal Yapısı ve Bireysel Farklılıklar
11. Hafta Uzlaşmada Güç İlişkileri
12. Hafta Uzlaşmaya Müdahaleler
13. Hafta Uzlaşmada Etik
14. Hafta Uluslararası Uzlaşma
KaynaklarMüzakere Teknikleri: İlke, Süreç, Uygulama, Prof.Dr.Canan Çetin, Yrd.Doç.Dr. Mehmet Lütfi Arslan, BETA Yayınevi, 2014.
Öğretim Yöntemleri
  • Anlatım
  • Tartışma
  • Soru-Cevap
  • Sorun/Problem Çözme
Değerlendirme
Sayısı Toplam Katkısı (%)
Ara Sınav 1 30
Ödev 1 20
Diğer 1 10
Toplam(%) 60
Yıl İçinin Başarıya Oranı(%) 60
Finalin Başarıya Oranı(%) 40
Toplam(%) 100
AKTS İş Yükü
Aktivite Sayı Süre (Saat) İş Yükü
Ara Sınav 1 1 1
Kısa Sınavlara hazırlık
Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi 14 1 14
Final Sınavına Hazırlık 1 30 30
Ders Saati 14 3 42
Ara Sınava Hazırlık 1 20 20
Laboratuvar
Final Sınavı 1 1 1
Ödevler 4 10 40
Toplam İş Yükü148
Toplam İş Yükü / 304.93
Dersin AKTS Kredisi5
DilTürkçe
Staj / UygulamaYok
Ö1 Ö2 Ö3 Ö4 Ö5
P1
P2
P3
P4
P5
P6 X
P7 X X
P8
P9
P10 X X
P11