| Dersin Türü | Seçmeli |
|---|
| Dersin Düzeyi | Lisans |
|---|
| Dersin Yılı | - |
|---|
| Dersin Yarıyılı | - |
|---|
| AKTS | 5 |
|---|
| Öğretim Eleman(lar)ı |
|
| Öğrenme Kazanımları |
Bu dersin sonunda öğrenciler;
- Organizasyonel mükemmellik,Toplam Kalite Yönetimi ve rekabet edebilirlik kavramlarını bilir.
- Dünya standartlarında organizasyonların özellikleri hakkında bilgi sahibi olur.
- Bir gerçek dünya örneğini kullanarak bir stratejik planın nasıl yürütüleceğini açıklar.
- Etik bir ortamın yaratılması ve sürdürülmesinde yöneticinin rolünü anlar.
- Rekabetçilik için KSS ve Stratejik İttifakların faydalarını bilir.
- Bir kuruluşun kültürünün oluşturulması hakkında içerik geliştirir.
- Müşteri odaklılığın nasıl oluşturulacağını ve çalışanlarda yetkilendirmenin nasıl uygulanacağını bilir.
- Yeniden yapılandırma ile ilgili değişikliklerin nasıl etkin bir şekilde uygulanacağını anlar.
- Ekiplerdeki çatışmaları çözmek ve iletişime elverişli bir iklim oluşturmak için yöneticiler için stratejiler geliştirir.
- Yöneticilerin insanları nasıl etkili bir şekilde eğitebilecekleri ve işyerinde çatışmalardan nasıl kaçınabilecekleri konusunda beceriler kazanır.
|
| Veriliş Biçimi | Yüz Yüze |
|---|
| Önkoşullar | Yok |
|---|
| Önerilen Dersler | yok |
|---|
| Ders Tanımı | Ders kapsamında, toplam kalite yönetimi kavramı ve Türkiye'deki uygulamalarına değinilir. Proses kavramı, kaynak yönetimi, planlama, veri toplama, proses zinciri, hedef belirleme, girdiler ve çıktılar arası ilişkiler, PUKO döngüsü konuları ele alınarak, kalite yönetimine ilişkin temel bilgilendirme amaçlanmaktadır.
Toplam ders saatinin %30'una girmeyen öğrenciler F2 notu ile değerlendirilir. |
|---|
| Ders İçeriği |
| HAFTA |
KONULAR |
|
1. Hafta |
Kalite Yönetiminde Toplam Kalite Yaklaşımı:Organizasyonel Mükemmelliğe Ulaşmak |
|
2. Hafta |
Kalite ve Küresel Rekabetçilik |
|
3. Hafta |
Stratejik Yönetim:Rekabet Avantajı için Planlama ve Uygulama |
|
4. Hafta |
Kalite Yönetimi,Etik ve Kurumsal Sosyal Sorumluluk |
|
5. Hafta |
Ortaklık ve Stratejik İttifaklar |
|
6. Hafta |
Kalite Kültürü:Değişen Kalpler,Zihinler ve Tutumlar |
|
7. Hafta |
Ara Sınav |
|
8. Hafta |
Müşteri Memnuniyeti,Elde Tutma ve Bağlılık |
|
9. Hafta |
Çalışan Yetkilendirilmesi |
|
10. Hafta |
Liderlik ve Değişim |
|
11. Hafta |
Ekip Oluşturma ve Ekip Çalışması |
|
12. Hafta |
Etkili İletişim |
|
13. Hafta |
Eğitim ve Öğretim |
|
14. Hafta |
İşyerinde Politika,Olumsuzluk ve Çatışmanın Üstesinden Gelmek |
|
| Kaynaklar | Quality Management for Organizational Excellence:Introduction to Total Quality,7th Ed.(New International Edition).
David L. Goetsch,Stanley Davis,Pearson 2013 |
|---|
| Öğretim Yöntemleri |
- Anlatım
- Tartışma
- Soru-Cevap
|
|---|
| Değerlendirme |
|
Sayısı |
Toplam Katkısı (%) |
| Ara Sınav |
1 |
40 |
| Mini-Sınav |
1 |
10 |
| Toplam(%) |
|
50 |
| Yıl İçinin Başarıya Oranı(%) |
|
50 |
| Finalin Başarıya Oranı(%) |
|
50 |
| Toplam(%) |
|
100 |
|
| AKTS İş Yükü |
| Aktivite |
Sayı |
Süre (Saat) |
İş Yükü |
| Ara Sınav |
1 |
2 |
2 |
| Kısa Sınavlara hazırlık |
1 |
2 |
2 |
| Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi |
|
|
|
| Final Sınavına Hazırlık |
1 |
55 |
55 |
| Ders Saati |
14 |
3 |
42 |
| Ara Sınava Hazırlık |
1 |
50 |
50 |
| Laboratuvar |
|
|
|
| Final Sınavı |
1 |
2 |
2 |
| Ödevler |
|
|
|
| Toplam İş Yükü | 153 |
| Toplam İş Yükü / 30 | 5.1 |
| Dersin AKTS Kredisi | 5 |
|
| Dil | İngilizce |
|---|
| Staj / Uygulama | Yok |
|---|
