| Dersin Türü | Seçmeli |
|---|
| Dersin Düzeyi | Tezsiz Yüksek Lisans |
|---|
| Dersin Yılı | - |
|---|
| Dersin Yarıyılı | - |
|---|
| AKTS | 10 |
|---|
| Öğretim Eleman(lar)ı |
- |
| Öğrenme Kazanımları |
Bu dersin sonunda öğrenciler;
- Hizmet ve üretim sistemlerinde süreç yaklaşımı algılayabileceklerdir.
- Süreçler arasındaki etkileşimleri kavrayabileceklerdir.
- Risk yönetim süreci, risk ve fırsatları belirleme kapsamında bilgi sahibi olacaklardır.
- Risk değerlendirme yöntemlerini bilecek ve uygulama yapabileceklerdir.
- Risk ve fırsatları belirleme konusunda farkındalığa sahip olacaklardır.
|
| Veriliş Biçimi | Yüz Yüze |
|---|
| Önkoşullar | Yok |
|---|
| Önerilen Dersler | Yok |
|---|
| Ders Tanımı | Hizmet ve üretim sistemlerinde süreç yaklaşımı, terimler ve tanımlar. Süreçlerin belirlenmesi ve etkileşimlerinin değerlendirilmesi. Risk yönetim süreci ve tanımları. Hizmet ve üretim sistemlerinde kalite kaynaklı süreç risklerinin tanımlanması süreçlerde fırsatları belirleme stratejileri. Risk ve fırsatlara yönelik faaliyetlerin KYS prosesleri ile entegrasyonu. Risk değerlendirme yöntemleri ve uygulaması. |
|---|
| Ders İçeriği |
| HAFTA |
KONULAR |
|
1. Hafta |
Hizmet ve Üretim Sistemlerinde Süreç Yaklaşımı, Terimler, Tanımlar |
|
2. Hafta |
Hizmet ve Üretim Sistemlerinde Süreçlerin Belirlenmesi, Etkileşimlerinin Değerlendirilmesi |
|
3. Hafta |
Hizmet ve Üretim Sistemlerinde Risk Yönetim Süreci, Terimler, Tanımlar |
|
4. Hafta |
Hizmet ve Üretim Sistemlerinde Kalite Kaynaklı Süreç Risklerinin Tanımlanması Süreçlerde Fırsatları Belirleme |
|
5. Hafta |
Risk ve Fırsatlara Yönelik Faaliyetlerin KYS Prosesleri ile Entegrasyonu |
|
6. Hafta |
Risk Değerlendirme Yöntemleri, Mutlak Risk Matrisi, L tipi Matris |
|
7. Hafta |
Ara Sınav |
|
8. Hafta |
Risk Değerlendirme Yöntemleri, X tipi Matris, Hata Türü ve Etkileri Analizi |
|
9. Hafta |
Risk Değerlendirme Yöntemleri, Neden-Sonuç Analizi, Hata Ağacı Analizi |
|
10. Hafta |
Risk Değerlendirme Yöntemleri, Olursa Ne Olur Analizi, Karar Ağacı Analizi |
|
11. Hafta |
Risk Değerlendirme Yöntemleri, Fine-Kinney Metodu, Olay Ağacı Analizi |
|
12. Hafta |
Risk Değerlendirme Yöntemleri, Birincil Risk Analizi |
|
13. Hafta |
Risk Değerlendirme Yöntemlerinin Uygulanmasına Yönelik Öğrenci Sunumları |
|
14. Hafta |
|
|
| Kaynaklar | Goetsch, D.L, Occupational Safety and Health (2007). Pearson Prentice Hail
Grobmann, J., Felderer, M., Seehusen, F. (2017). Risk Assessment and Risk-Driven Quality Assurance. Springer International Publishing AG.
Goetsch, D. L., Davis, S. (2006). Quality management: Introduction to total quality management for production, processing, and services. Prentice Hall. Ders Notları
|
|---|
| Öğretim Yöntemleri |
- Anlatım
- Sorun/Problem Çözme
- Soru-Cevap
|
|---|
| Değerlendirme |
|
Sayısı |
Toplam Katkısı (%) |
| Ara Sınav |
1 |
35 |
| Ödev |
1 |
30 |
| Toplam(%) |
|
65 |
| Yıl İçinin Başarıya Oranı(%) |
|
65 |
| Finalin Başarıya Oranı(%) |
|
35 |
| Toplam(%) |
|
100 |
|
| AKTS İş Yükü |
| Aktivite |
Sayı |
Süre (Saat) |
İş Yükü |
| Ara Sınav |
|
|
|
| Kısa Sınavlara hazırlık |
|
|
|
| Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi |
|
|
|
| Final Sınavına Hazırlık |
|
|
|
| Ders Saati |
|
|
|
| Ara Sınava Hazırlık |
|
|
|
| Laboratuvar |
|
|
|
| Final Sınavı |
|
|
|
| Ödevler |
|
|
|
| Toplam İş Yükü | 0 |
| Toplam İş Yükü / 30 | 0 |
| Dersin AKTS Kredisi | 10 |
|
| Dil | Türkçe |
|---|
| Staj / Uygulama | Yok |
|---|
