KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ

BUKP104

Ders Kodu: BUKP104
Yarıyıl: İkinci Yarıyıl (Bahar)
Teori+Uygulama: 3 + 0
AKTS: 3

Dersin Türü

Zorunlu

Dersin Düzeyi

Önlisans

Dersin Yılı

Dersin Yarıyılı

İkinci Yarıyıl (Bahar)

AKTS

Öğretim Eleman(lar)ı

Öğrenme Kazanımları

Bu dersin sonunda öğrenciler;

Kalite yönetim sistemlerini açıklar.
TS EN ISO 9001 Kalite yönetim Sistemi standartlarının şartlarını yorumlar.
Kalite dokümantasyon yapısını ve doküman yönetim süreçlerini bilir.
İç tetkik, düzeltici faaliyet ve sürekli iyileştirme süreçlerini değerlendirir.
Kalite Yönetim Sistemlerinin işletmelerdeki uygulamalarını analiz eder.

Veriliş Biçimi

Yüz Yüze

Önkoşullar

Yok

Önerilen Dersler

BUKP103 Kalite Kontrol Süreç Yönetimi ve Planlama

Ders Tanımı

Bu ders, kalite yönetim sistemlerinin temel prensiplerini, ulusal ve uluslararası kalite standartlarını, kalite güvence faaliyetlerini ve kuruluşlarda kalite yönetim sistemlerinin kurulması, uygulanması ve sürdürülmesi süreçlerini öğretmeyi amaçlamaktadır.

Ders İçeriği

HAFTA	KONULAR
1. Hafta	Kalite ve kalite yönetimi kavramları
2. Hafta	Kalite yönetim sistemlerinin gelişimi
3. Hafta	Kalite güvence ve kalite kontrol ilişkisi
4. Hafta	TS EN ISO 9001 standartlarına giriş
5. Hafta	ISO 9001?in temel prensipleri
6. Hafta	Süreç yaklaşımı ve süreç yönetimi
7. Hafta	Risk temelli düşünme
8. Hafta	Ara sınav
9. Hafta	Kalite dokümantasyon sistemi
10. Hafta	Doküman ve kayıtların kontrolü
11. Hafta	İç tetkik faaliyetleri
12. Hafta	Düzeltici ve önleyici faaliyetler
13. Hafta	Müşteri memnuniyeti ve sürekli iyileştirme
14. Hafta	Entegre yönetim sistemleri ve genel değerlendirme

Kaynaklar

Toplam Kalite Yönetimi ? Prof. Dr. İsmail Bakan
Kalite Yönetim Sistemleri ? Ahmet Ergülen
TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemleri Standardı
TS EN ISO 19011 Yönetim Sistemleri Tetkik Klavuzu

Öğretim Yöntemleri

Anlatım
Soru-Cevap
Tartışma
Örnek Olay İncelemesi

Değerlendirme

	Sayısı	Toplam Katkısı (%)
Ara Sınav	1	40
Toplam(%)		40
Yıl İçinin Başarıya Oranı(%)		40
Finalin Başarıya Oranı(%)		60
Toplam(%)		100

AKTS İş Yükü

Aktivite	Sayı	Süre (Saat)	İş Yükü
Ara Sınav	1	2	2
Kısa Sınavlara hazırlık
Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi	14	2	28
Final Sınavına Hazırlık	1	8	8
Ders Saati	14	3	42
Ara Sınava Hazırlık	1	8	8
Laboratuvar
Final Sınavı	1	2	2
Ödevler
Toplam İş Yükü			90
Toplam İş Yükü / 30			3
Dersin AKTS Kredisi			3

Dil

Türkçe

Staj / Uygulama

Yok

Program Yeterlilikleri / Öğrenme Kazanımları

	Ö1	Ö2	Ö3	Ö4	Ö5
P1
P2
P3
P4
P5
P6
P7
P8
P9
P10
P11
P12
P13
P14
P15
P16	X	X	X	X	X