Bilgi Paketi

İşletme Yönetimi Programı

SBMO123

PROTOKOL VE SOSYAL DAVRANIŞ KURALLARI

Ders Kodu
SBMO123
Yarıyıl
-
Teori+Uygulama
3 + 0
AKTS
4
Dersin TürüSeçmeli
Dersin DüzeyiÖnlisans
Dersin Yılı-
Dersin Yarıyılı-
AKTS4
Öğretim Eleman(lar)ı -
Öğrenme Kazanımları

Bu dersin sonunda öğrenciler;

  1. Protokol ve sosyal davranış kurallarının önemini anlar.
  2. Uygun giyinmeyi ve davranmayı bilir ve uygular.
  3. Tanışma va tanıştırma kurallarını, iş yerinde uygun davranmayı ve telefonda konuşma kurallarının bilir ve uygular.
  4. Randevu, yazılı iletişim ve toplantı kurallarını bilir ve uygular.
  5. Sosyal ve resmi yemek davetlerini organize eder.
  6. Hediye ve çiçek göndermeyi ve teşekkür etmeyi bilir.
Veriliş BiçimiYüz Yüze
ÖnkoşullarYok
Önerilen DerslerYok
Ders TanımıBu ders, hem resmi hem de sosyal hayatta nezaket ve profesyonellik standartlarını belirleyen kuralları kapsar. Ders çerçevesinde resmi yazışma usulleri, karşılama ve uğurlama törenleri, sofra adabı ve giyim kodları işlenir. Temel amaç, öğrencilere farklı sosyal ve resmi ortamlarda temsiliyet gücü yüksek, saygın bir duruş kazandırmaktır.
Ders İçeriği
HAFTA KONULAR
1. Hafta Ders içeriği, işlenişi ve değerlendirilmesi hakkında genel bilgi.
2. Hafta Sosyal davranış ve protokol kuralları; sosyal yaşama ve iş ortamına uyumda protokol kurallarını bilme ve uygulamanın önemi.
3. Hafta Dış görünümün önemi ve giyim
4. Hafta Tanışma ve tanıştırılma
5. Hafta Hitaplar ve selamlaşma, karşılama ve uğurlama
6. Hafta Makamda davranış kuralları ve üstlerle ilişkiler
7. Hafta Telefonda protokol
8. Hafta Arasınav
9. Hafta Randevu protokolü, yazılı iletişimde protokol
10. Hafta İş görüşmeleri, Toplantı protokolü
11. Hafta Resmi davetler, iş yemekleri, çiçek, hediye verme, gönderme teşekkür etme, araçlarda uygulanan protokol
12. Hafta Genel protokol kuralları
13. Hafta Sunumlar
14. Hafta Sunumlar
Kaynaklar- Protokol Bilgisi (Altınöz, M., Tutar, H., Bayraktar, K.).
- Sosyal Davranış Kuralları ve Protokol (Ünlütürk, A.)
- Ders notları
Öğretim Yöntemleri
  • Anlatım
  • Örnek Olay İncelemesi
  • Sunum
Değerlendirme
Sayısı Toplam Katkısı (%)
Ara Sınav 1 40
Ödev 1 10
Proje 1 10
Toplam(%) 60
Yıl İçinin Başarıya Oranı(%) 60
Finalin Başarıya Oranı(%) 40
Toplam(%) 100
AKTS İş Yükü
Aktivite Sayı Süre (Saat) İş Yükü
Ara Sınav 1 1 1
Kısa Sınavlara hazırlık
Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi 11 2 22
Final Sınavına Hazırlık 1 20 20
Ders Saati 14 3 42
Ara Sınava Hazırlık 1 15 15
Laboratuvar
Final Sınavı 1 1 1
Ödevler 1 10 10
Proje 1 10 10
Toplam İş Yükü121
Toplam İş Yükü / 304.03
Dersin AKTS Kredisi4
DilTürkçe
Staj / UygulamaYok
Ö1 Ö2 Ö3 Ö4 Ö5 Ö6
P1 X X X X X X
P2
P3
P4
P5
P6 X X
P7
P8
P9
P10
P11
P12
P13