| Dersin Türü | Seçmeli |
|---|
| Dersin Düzeyi | Önlisans |
|---|
| Dersin Yılı | - |
|---|
| Dersin Yarıyılı | - |
|---|
| AKTS | 3 |
|---|
| Öğretim Eleman(lar)ı |
|
| Öğrenme Kazanımları |
Bu dersin sonunda öğrenciler;
- Resmi protokol ve öncelik sıralaması yönetimi: devlet protokolü, mülki idare, askeri ve akademik hiyerarşi kurallarını analiz eder; resmi kabul, tören, karşılama ve uğurlama süreçlerinde "makam" ve "unvan" odaklı öncelik-sonralık sıralamasını uygular.
- Kurumsal temsil, makam ve kamusal alan kuralları: kamusal alanda kurumu ve yöneticiyi temsil etme becerisi kazanır; makam odası davranış dinamikleri, resmi araç protokolü, bayrak mevzuatı ve uluslararası diplomatik temsil kurallarına uygun hareket eder.
- Resmi yazışma, davet ve ziyaret protokolü: resmi yazışmalardaki hiyerarşik hitap ve imza usullerini uygular; devlet ve iş dünyası normlarına uygun davetiye, oturma düzeni, resmi ziyaret, ziyafet ve ödül törenleri organizasyonlarını yönetir.
- Kişisel temsil, kurumsal nezaket ve görgü kuralları: iş yaşamında kıyafet,profesyonel imaj, hitabet, tanışma-tanıştırılma ve kurumsal nezaket kurallarını içselleştirir; ast-üst ilişkilerinde ve kriz anlarında protokol dilini etkin kullanır.
|
| Veriliş Biçimi | Yüz Yüze |
|---|
| Önkoşullar | Yok |
|---|
| Önerilen Dersler | Yok |
|---|
| Ders Tanımı | Bu ders; protokol kavramının tanımı, kamusal, sosyal ve iş ortamında anlam ve önemi, protokolün tarihsel gelişimi, protokol türleri, öncelik-sonralık düzenleri, makam protokolü, konuk ve ziyaret protokolü, resmi yazışma protokolü, taşıt potokolü, kıyafet protokolü, davet ve ziyafet protokolü, yönetici -sekreter ilişkisinde protokol, açılış, törenler ve konuşmalarda protokol, toplantı protokolü, sözlü ve sözsüz iletişimde protokol, toplumsal yaşamı düzenleyen kurallar ve önemi, iş görüşmesi protokolü, halkla ilişkiler protokolü konularını kapsar. |
|---|
| Ders İçeriği |
| HAFTA |
KONULAR |
|
1. Hafta |
Dersin tanıtımı, amaç ve öğrenim hedefleri, Protokol kavramı, tanımı, tarihsel gelişimi ve kamusal yaşamdaki önemi, protokol türleri |
|
2. Hafta |
Devlet protokolü hiyerarşisi, başkent ve mülki idare sıralama esasları. öncelik-sonralık düzenleri |
|
3. Hafta |
Kamusal ve sosyal alan ayrımı, toplumsal kurallar, bazı hukuk kuralları, protokolün uygulandığı temel alanlar. |
|
4. Hafta |
Makam protokolü, makam odasında davranış, kabul ve görüşme kuralları, iş yaşamında ilişkiler. |
|
5. Hafta |
Resmi taşıt protokolü, makam aracı oturma düzeni ve karşılama-uğurlamada uyulması gereken kurallar. |
|
6. Hafta |
Kurumsal ve resmi yazışma protokolü, hiyerarşik hitap ve imza usulleri, tebrik, taziye yazıları |
|
7. Hafta |
Kurumsal ve sosyal yaşamda nezaket ve görgü kuralları, sosyal ve iş yaşamında tanışma ve tanıştırılma. |
|
8. Hafta |
Ara Sınav |
|
9. Hafta |
Toplantı protokolü, resmi ve kurumsal toplantı türleri, yönetim tarzları. |
|
10. Hafta |
Davet, ziyafet ve ikram protokolü, masa-oturma düzenleri, menü seçimi. |
|
11. Hafta |
Profesyonel imaj yönetimi, hitabet, kıyafet protokolü, kurumsal giyim. |
|
12. Hafta |
Tören protokolü, resmi açılışlar, ödül, anma törenleri, kutlama, hediyeleşme, bayramlaşma kuralları |
|
13. Hafta |
Uluslararası protokol, diplomatik ilişkiler, yabancı konuk ağırlama esasları. |
|
14. Hafta |
Resmi bayrak mevzuatı, amblem, logo ve kurumsal sembollerin kullanımı |
|
| Kaynaklar | Altınöz, M. ve diğerleri. (2002). Protokol bilgisi. Nobel Yayınları.
Atlıoğlu, Y. ve Erdoğan, S. (1993). Görgü kuralları ve sofra düzenleme. Açık Öğretim Fakültesi Yayını.
Aytürk, N. (2004). Protokol yönetimi (Yayın No. 320). Türkiye ve Ortadoğu Amme İdaresi Enstitüsü.
Deniz, H. (2003). Görgü kuralları. İnkılap Kitabevi.
Mısırlı, İ. (2004). Protokol bilgisi. Detay Yayıncılık.
Öznal, E. (1992). Protokol, görgü-nezaket kuralları (5. baskı). Genelkurmay Askeri Tarih ve Stratejik Etüt Başkanlığı Yayınları.
Sevinç, N. (2004). Protokol bilgisi. Detay Yayıncılık.
Ünlütürk, A. (2002). Sosyal davranış kuralları ve protokol. Dost Kitabevi Yayınları.
|
|---|
| Öğretim Yöntemleri |
- Anlatım
- Tartışma
- Soru-Cevap
- Eğitim-Uygulama
- Sunum
- Sorun/Problem Çözme
- Örnek Olay İncelemesi
|
|---|
| Değerlendirme |
|
Sayısı |
Toplam Katkısı (%) |
| Ara Sınav |
1 |
50 |
| Toplam(%) |
|
50 |
| Yıl İçinin Başarıya Oranı(%) |
|
50 |
| Finalin Başarıya Oranı(%) |
|
50 |
| Toplam(%) |
|
100 |
|
| AKTS İş Yükü |
| Aktivite |
Sayı |
Süre (Saat) |
İş Yükü |
| Ara Sınav |
1 |
1 |
1 |
| Kısa Sınavlara hazırlık |
|
|
|
| Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi |
|
|
|
| Final Sınavına Hazırlık |
1 |
40 |
40 |
| Ders Saati |
14 |
2 |
28 |
| Ara Sınava Hazırlık |
1 |
20 |
20 |
| Laboratuvar |
|
|
|
| Final Sınavı |
1 |
1 |
1 |
| Ödevler |
|
|
|
| Toplam İş Yükü | 90 |
| Toplam İş Yükü / 30 | 3 |
| Dersin AKTS Kredisi | 3 |
|
| Dil | Türkçe |
|---|
| Staj / Uygulama | Yok |
|---|
