| Dersin Türü | Seçmeli |
|---|
| Dersin Düzeyi | Lisans |
|---|
| Dersin Yılı | - |
|---|
| Dersin Yarıyılı | - |
|---|
| AKTS | 5 |
|---|
| Öğretim Eleman(lar)ı |
|
| Öğrenme Kazanımları |
Bu dersin sonunda öğrenciler;
- Kriz için hazırlıklı olmayı ve krizlerden sakınmayı öğrenirler.
- Krizi anında teşhis etmeyi öğrenecektir.
- Acil durum planları oluşturmayı ve ekip çalışmasıyla uygulamayı öğrenecektir.
|
| Veriliş Biçimi | Yüz Yüze |
|---|
| Önkoşullar | Yok |
|---|
| Önerilen Dersler | Yok |
|---|
| Ders Tanımı | Günümüz iş dünyasındaki belirsizlik ve değişiklik durumları, şirketleri sürekli olarak beklenmedik tehlike veya fırsatlarla karşı karşıya bırakmaktadır. Artık şirketlerin varlığını devam ettirebilmeleri, bu tehlikelerden korunmalarına veya fırsatları değerlendirebilmelerine bağlı kalmaktadır. Bu durum tehlike ya da fırsat olsun beklenmeyen ve öngörülemeyen olaylar, şirketleri kriz ya da krizlere sürükleyebilmektedir. Bu derste şirketlerde kriz durumu, yönetimi ve halkla ilişkilerle ilgili faaliyetler ele alınacaktır. Bunun için sırasıyla krizin tanımı, özellikleri, ortaya çıkış sebepleri ve sonuçları tartışılacak, daha sonra şirketlerin kriz durumunu önceden tahmin etme ve cevap verme mekanizmalarıyla, halkla ilişkiler boyutunda yapılması gerekenler açıklanacaktır. |
|---|
| Ders İçeriği |
| HAFTA |
KONULAR |
|
1. Hafta |
Derse giriş ve kriz yönetiminin önemi |
|
2. Hafta |
SWOT analizi |
|
3. Hafta |
SWOT analizi ödevlerinin sınıf içi sunumları |
|
4. Hafta |
Kriz yönetimi nedir? İşletmelerdeki krizlerin ana sebepleri |
|
5. Hafta |
Potansiyel krizlerin sebepleri, potansiyel krizleri algılama, potansiyel krizleri önem derecesi verme |
|
6. Hafta |
Ana krizlerin çıkış noktaları. Soğan modeli. Johari penceresi |
|
7. Hafta |
Örnek çalışma: Tylenol Krizi |
|
8. Hafta |
Ara Sınav |
|
9. Hafta |
Ürün ve hizmetlerde olabilecek risk kategorileri ve itibar yönetimi |
|
10. Hafta |
Geçmişten ders çıkarma ve lobicilik uygulamaları |
|
11. Hafta |
Örnek çalışma: Üç senaryo; Exxon, Pepsi ve Coca-Cola, krize cevap verme |
|
12. Hafta |
Basın toplantısı sunumları, final projesi sınıf içi tartışma |
|
13. Hafta |
Kriz yönetim takımında kimler olmalı, Kriz sonrası değerlendirme |
|
14. Hafta |
Final sunumları |
|
| Kaynaklar | 1- Ian I. Mitroff & Gus Anagnos (2001) "Managing Crises Before They Happen".
2- Harvard Business Essentials "Crises Management- Master the Skills to Prevent Disasters", (2004) Harvard Business School Press.
3- Harvard Business Reviews on Crises Management, (2000) Harvard Business School Press.
|
|---|
| Öğretim Yöntemleri |
- Anlatım
- Tartışma
- Örnek Olay İncelemesi
- Proje
- Sunum
|
|---|
| Değerlendirme |
|
Sayısı |
Toplam Katkısı (%) |
| Ara Sınav |
1 |
25 |
| Ödev |
1 |
20 |
| Proje |
1 |
30 |
| Devam |
1 |
10 |
| Diğer |
1 |
15 |
| Toplam(%) |
|
100 |
| Yıl İçinin Başarıya Oranı(%) |
|
100 |
| Finalin Başarıya Oranı(%) |
|
0 |
| Toplam(%) |
|
100 |
|
| AKTS İş Yükü |
| Aktivite |
Sayı |
Süre (Saat) |
İş Yükü |
| Ara Sınav |
1 |
2 |
2 |
| Kısa Sınavlara hazırlık |
|
|
|
| Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi |
|
|
|
| Final Sınavına Hazırlık |
1 |
40 |
40 |
| Ders Saati |
14 |
3 |
42 |
| Ara Sınava Hazırlık |
1 |
40 |
40 |
| Laboratuvar |
|
|
|
| Final Sınavı |
1 |
2 |
2 |
| Ödevler |
2 |
15 |
30 |
| Toplam İş Yükü | 156 |
| Toplam İş Yükü / 30 | 5.2 |
| Dersin AKTS Kredisi | 5 |
|
| Dil | Türkçe |
|---|
| Staj / Uygulama | Yok |
|---|
