ETKİLEŞİM TASARIMI II

İTA440

Ders Kodu: İTA440
Yarıyıl: -
Teori+Uygulama: 3 + 0
AKTS: 5

Dersin Türü

Seçmeli

Dersin Düzeyi

Lisans

Dersin Yılı

Dersin Yarıyılı

AKTS

Öğretim Eleman(lar)ı

Öğrenme Kazanımları

Bu dersin sonunda öğrenciler;

Müşteri Deneyimi (CX) süreçlerini bilirler. Etkileşim tasarımı sürecini kullanarak, müşteri deneyim problemlerine iliştin gerçek soruları sorar, sorunları keşfedip, inovatif fikir oluşturur, tasarım yoluyla çözüm üretir, ürettiği çözümleri test eder. Geri bildirimlerle sürdürülebilirliği yaşayarak öğrenir.
2) İki dönemlik projesini hem mini video clip hem de yüz yüze sunarak, etkili sunum yapmayı öğrenir.

Veriliş Biçimi

Yüz Yüze

Önkoşullar

Var( İTA439)

Önerilen Dersler

Yok

Ders Tanımı

Bu ders kapsamında öğrenciler İTA 439 Etkileşim Tasarımı I dersinde öğrendiklerinden de yararlanarak insan odaklı tasarım ilke ve prensiplerini kullanarak; bir ürün, hizmet veya sosyal sorumluluk iletişim tasarımı problemini etkileşimli grup çalışması içinde çözmeyi ve iletişim tasarımı ürünleri geliştirmeyi öğrenirler.

Ders İçeriği

HAFTA	KONULAR
1. Hafta	Proje Uygulama_01 -Brief Alma Süreci. Etkileşim tasarımı 1 Proje Konusunun Müşteri Deneyimi sorunu/sorunları açısından ele alınması, çıktı miro - Müşteri Deneyimi (CX Customer Experience) nedir? Müşteri deneyim süreçlerini anlamak için vaka analiz örnekleri, müşterinin pazara ve deneyime göre bölümlenmesi hakkında genel bilgi - Müşteri Deneyimi Sorunun varlığı ve önemi, çözümün uygulanabilirliği ve etkisinin neler olabileceği - Sorunun sayılar veriler, grafikler, duygusal olarak hikayeler ve alıntılar ile ortaya konulması
2. Hafta	Kullanıcı Deneyimi (UX). Müşteri Deneyimi (CX) ve Kullanıcı Arayüzü Deneyimi (UI). Kullanıcı Deneyim Süreci ve Rolleri - Proje Yönetimi. Proje Yönetimi Çıktı ve Araçları - UX Araştırması. UX Araştırma Çıktı ve Araçları - İnovasyon Tasarımı. İnovasyon Tasarımı Çıktı ve Araçları - Etkileşim Tasarımı. Etkileşim Tasarımı Çıktı ve Araçları - Optimizasyon. Optimizasyon Çıktı ve Araçları - Kullanıcı Arayüzü (UI). Kullanıcı Arayüzü, Çıktı ve Araçları - (Ara Sınav 20 puan)
3. Hafta	Proje Uygulama_02 -Brief Alma Süreci. Starbucks Müşteri Deneyimi ve Mobil Kullanıcı Deneyim Problemleri. - Brief Bileşenleri. Kullanıcı Deneyimi Ekibi ve Müşteri. - Hedefler, Beklentiler, Kısıtlar-Limitler, Hedef Kitle, Rakipler
4. Hafta	Proje Uygulama_03 Empati Saha Araştırma Süreci. - UX Araştırmalarında Kullanılan geniş yelpazeye genel bir bakış, - Brief kapsamında Benchmark, Kart Gruplama, Netnografi saha araştırması
5. Hafta	Proje Uygulama_04 Empati Saha Araştırmasının sentezlenmesi süreci, Miro üzerinden - Kullanıcı Görüşmeleri, Persona / Proto Persona, Çıktı indesign - Benchmark haritası, Çıktı indesign - Netnografi haritası, Çıktı indesign - Kart Gruplama ve App Navigasyonunun oluşumu. Çıktı illustarator - (Ara Sınav 20 puan)
6. Hafta	Proje Uygulama_05 Tanımlama Süreci. Problem/Problemlerin Tanımlanması - Empati Haritası, Çıktı indesign - Müşteri Yolculuk Haritası (Customer Journey Map). Çıktı indesign
7. Hafta	Proje Uygulama_06 İnovatif Fikir Oluşturma Süreci, Miro üzerinden - Bağıntı Şeması (Affinity Map), Çıktı miro ekran görseli
8. Hafta	Proje Uygulama_07 Prototipleme, Figma üzerinden - Moodboard, Çıktı photoshop - Stly guide, icon set, font set, image set, buton set, Çıktı illustrator
9. Hafta	Proje Uygulama_08 Prototipleme, Figma üzerinden
10. Hafta	Proje Uygulama_09 Prototipleme, Figma üzerinden
11. Hafta	Proje Uygulama_10 Prototipleme, Figma üzerinden
12. Hafta	Proje Uygulama_11 Test Etme Süreci, Figma üzerinden - Her bir öğrenci Problemin çözümüne ilişkin vaka raporu hazırlar. Çıktı word file - (Ara Sınav 20 puan)
13. Hafta	Proje Uygulama_12 Test Etme Süreci, Figma üzerinden - Uygulamanın 3 dakikalık filme alınması, loom üzerinden - Mockuplama, Çıktı photoshop.
14. Hafta	Sunum 20 puan

Kaynaklar

By IDEO.org The Field Guide to Human Centred Design Toolkit, 1st Edition 2015 ISBN: 978-0-9914063-1-9

(2004) Görsel iletişim ve grafik tasarım, İnkılap Yayınları.

DRAZE, D. and PALOUDA A. (2005) Design Studio: Integrating Art & Thinking, Prufrock Press.

BALDWIN J. and ROBERTS J. (2006) Visual Communication: From Theory to Practice, AVA Publishing.

ASPELUND K. (2006) The Design Process. Fairchild Pub.

Öğretim Yöntemleri

Anlatım
Tartışma
Örnek Olay İncelemesi
Sorun/Problem Çözme
Eğitim-Uygulama
Proje
Sunum

Değerlendirme

	Sayısı	Toplam Katkısı (%)
Ara Sınav	3	60
Devam	1	20
Diğer	1	20
Toplam(%)		80
Yıl İçinin Başarıya Oranı(%)		80
Finalin Başarıya Oranı(%)		20
Toplam(%)		100

AKTS İş Yükü

Aktivite	Sayı	Süre (Saat)	İş Yükü
Ara Sınav	3	1	3
Kısa Sınavlara hazırlık
Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi	14	2	28
Final Sınavına Hazırlık	1	50	50
Ders Saati	14	3	42
Ara Sınava Hazırlık	3	1	3
Laboratuvar
Final Sınavı	1	2	2
Ödevler	12	2	24
Toplam İş Yükü			152
Toplam İş Yükü / 30			5.06
Dersin AKTS Kredisi			5

Dil

Türkçe

Staj / Uygulama

Yok

Program Yeterlilikleri / Öğrenme Kazanımları

	Ö1	Ö2
P1	X
P2	X
P3	X	X
P4	X	X
P5	X
P6	X	X
P7	X	X
P8	X
P9	X	X
P10	X
P11	X
P12	X	X
P13	X	X
P14	X
P15	X	X
P16	X	X
P17	X
P18	X
P19	X	X
P20		X
P21		X
P22	X	X
P23		X
P24	X
P25	X	X

	Ö1	Ö2
P1	X
P2	X
P3	X	X
P4	X	X
P5	X
P6	X	X
P7	X	X
P8	X
P9	X	X
P10	X
P11	X
P12	X	X
P13	X	X
P14	X
P15	X	X
P16	X	X
P17	X
P18	X
P19	X	X
P20		X
P21		X
P22	X	X
P23		X
P24	X
P25	X	X

	Ö1	Ö2
P1	X
P2	X
P3	X	X
P4	X	X
P5	X
P6	X	X
P7	X	X
P8	X
P9	X	X
P10	X
P11	X
P12	X	X
P13	X	X
P14	X
P15	X	X
P16	X	X
P17	X
P18	X
P19	X	X
P20		X
P21		X
P22	X	X
P23		X
P24	X
P25	X	X

	Ö1	Ö2
P1	X
P2	X
P3	X	X
P4	X	X
P5	X
P6	X	X
P7	X	X
P8	X
P9	X	X
P10	X
P11	X
P12	X	X
P13	X	X
P14	X
P15	X	X
P16	X	X
P17	X
P18	X
P19	X	X
P20		X
P21		X
P22	X	X
P23		X
P24	X
P25	X	X