İLETİŞİM

SHMY230

Ders Kodu: SHMY230
Yarıyıl: -
Teori+Uygulama: 2 + 0
AKTS: 3

Dersin Türü

Seçmeli

Dersin Düzeyi

Önlisans

Dersin Yılı

Dersin Yarıyılı

AKTS

Öğretim Eleman(lar)ı

Öğretim Görevlisi Mahmut Tunç

Öğrenme Kazanımları

Bu dersin sonunda öğrenciler;

İletişim kavramını, sürecini ve türlerini açıklar; kişilerarası ve toplumsal iletişim bağlamında etkili iletişimin temel ilke ve unsurlarını analiz eder.
Empatik iletişim, etkili dinleme, atılganlık ve çatışma yönetimi tekniklerini kullanarak kişilerarası iletişimde karşılaşılan engelleri çözümleyip uygun iletişim stratejileri geliştirir.
Sağlık hizmetleri bağlamında; hasta, hasta yakınları ve özel hasta gruplarıyla (çocuk, yaşlı, engelli) etik ve profesyonel iletişim kurma becerisi gösterir; sözlü, sözsüz ve yazılı iletişim kurallarını uygulayarak mesleki iletişim yeterliliği kazanır.

Veriliş Biçimi

Yüz Yüze

Önkoşullar

Yok

Önerilen Dersler

Yok

Ders Tanımı

Bu ders, öğrencilere iletişimin tanımı, öğeleri, özellikleri ve türleri hakkında temel kuramsal bilgi kazandırmayı amaçlar. Ders kapsamında kişilerarası iletişim, iletişim süreci ve unsurları, sözlü ve sözsüz iletişimin özellikleri, iletişim tarzları ve iletişim engelleri ele alınır. Ayrıca etkili iletişim teknikleri, empati kavramı ve hasta ile hasta yakınlarıyla sağlıklı iletişim kurma beceri ve yöntemleri üzerinde durulur.

Ders İçeriği

HAFTA	KONULAR
1. Hafta	Derse giriş ve dersin tanıtımı-Beklentiler,İletişim Kavramı,Tanımı-İletişim Sürecindeki Öğeler
2. Hafta	İletişim Kavramı,Tanımı-İletişim Sürecindeki Öğeler II
3. Hafta	Toplumsal İletişim
4. Hafta	Kişilerarası İletişim
5. Hafta	Kendini Tanıma, Empatik İletişim, Sen- Ben Dili
6. Hafta	İletişim Türleri: Sözlü İletişim Kavram ve Tanımı,Sözlü İletişim Biçimleri, Beden Dili
7. Hafta	İletişim Türleri: Sözsüz İletişim Kavram ve Tanımı,Örneklerle Sözsüz iletişim biçimleri
8. Hafta	Ara Sınav
9. Hafta	İletişim Tarzları (Edilgen, Saldırgan, Manüplatif, Kendini Ortaya Koyan Tarz,Atılganlık ve Kullanılan Teknikler)
10. Hafta	Dinleme Türleri ve Etkili Dinleme- Etkili Dinleme Önündeki Engeller,Kişilerarası İletişim Engelleri
11. Hafta	Etkili İletişim Kurma Teknikleri ve Çatışma
12. Hafta	İş Hayatında İletişim (Resmi İletişim), Yazılı İletişim Kuralları
13. Hafta	Sağlık Hizmetlerinde İletişim, Hasta ve Yakınları ile İletişim
14. Hafta	Özel Hasta Popülasyonları ile İletişim (Çocuk, Yaşlı,Engelli)

Kaynaklar

Demiray,U.(2008).Etkili İletişim, Ankara:Pegem Akademi
Dinççağ, A.(1999).Hasta ile İletişim, Sistem yayıncılık,
Güriz., D.(2008).Kişilerarası İletişim, Nobel Yayınları
Kaypakoğlu.,S.(2008).Kişilerarası İletişim, Derin yayınları
McKay.,M.(2006).İletişim Becerileri, Ankara: HYB Yayıncılık
Polat.,F.(2.İletişim Nasıl Kurulur, Avrupa Yakası Yayınları,
Üstün.,D.(2005).İletişim Çatışmaları ve Empati, Sistem Yayıncılık
Demirel,Y.(2016).Sağlık Hizmetlerinde Sağlıklı İletişim, (2016), Akademisyen Tıp Yayınları, Adana.
Demirel,Y.(2022.Sağlık Çalışanları İçin Duygu Yönetimli İletişim

Öğretim Yöntemleri

Anlatım
Tartışma
Soru-Cevap
Örnek Olay İncelemesi
Sorun/Problem Çözme
Eğitim-Uygulama

Değerlendirme

	Sayısı	Toplam Katkısı (%)
Ara Sınav	1	50
Toplam(%)		50
Yıl İçinin Başarıya Oranı(%)		50
Finalin Başarıya Oranı(%)		50
Toplam(%)		100

AKTS İş Yükü

Aktivite	Sayı	Süre (Saat)	İş Yükü
Ara Sınav	1	1	1
Kısa Sınavlara hazırlık
Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi
Final Sınavına Hazırlık	1	40	40
Ders Saati	14	2	28
Ara Sınava Hazırlık	1	20	20
Laboratuvar
Final Sınavı	1	1	1
Ödevler
Toplam İş Yükü			90
Toplam İş Yükü / 30			3
Dersin AKTS Kredisi			3

Dil

Türkçe

Staj / Uygulama

Yok

Program Yeterlilikleri / Öğrenme Kazanımları

	Ö1	Ö2	Ö3	Ö4	Ö5	Ö6	Ö7	Ö8
P1
P2
P3						X
P4	X	X	X	X	X	X
P5						X
P6
P7
P8
P9	X	X	X	X	X	X
P10		X			X	X
P11	X	X	X	X	X	X
P12
P13
P14
P15
P16

	Ö1	Ö2	Ö3	Ö4	Ö5	Ö6	Ö7	Ö8
P1
P2
P3						X
P4	X	X	X	X	X	X
P5						X
P6
P7
P8
P9	X	X	X	X	X	X
P10		X			X	X
P11	X	X	X	X	X	X
P12
P13
P14
P15
P16

	Ö1	Ö2	Ö3	Ö4	Ö5	Ö6	Ö7	Ö8
P1
P2
P3						X
P4	X	X	X	X	X	X
P5						X
P6
P7
P8
P9	X	X	X	X	X	X
P10		X			X	X
P11	X	X	X	X	X	X
P12
P13
P14
P15
P16

	Ö1	Ö2	Ö3	Ö4	Ö5	Ö6	Ö7	Ö8
P1
P2
P3						X
P4	X	X	X	X	X	X
P5						X
P6
P7
P8
P9	X	X	X	X	X	X
P10		X			X	X
P11	X	X	X	X	X	X
P12
P13
P14
P15
P16